Lufthansa-Hotline ab sofort zum Festnetztarif erreichbar

Bereits seit der vergangenen Woche müssen Kunden der Lufthansa bei einem Anruf des Lufthansa Service Centers nicht mehr mindestens 14ct/Minute berappen, sondern erreichen den die Hotline der Fluggesellschaft unter der Festnetznummer (069) 86 799 799 zu normalen Telefongebühren für einen Anruf im deutschen Festnetz. Die bisherige Telefonnummer des Lufthansa Service Center +49 (0) 1 805 805 805 bleibt noch bis Ende Mai 2013 parallel aktiv und wird dann abgeschaltet.
Auch weitere Servicenummern, wie zum Beispiel für das Miles & More Service Center, für Statuskunden oder für den telefonischen Check-In, sowie diverse Faxnummern wurden zeitgleich auf neue Frankfurter Festnetznummern umgestellt. Die entsprechenden Kundengruppen sind bereits von der Lufthansa benachrichtigt worden bzw. werden hierüber informiert. Desweiteren sind die neuen Rufnummern auf den jeweiligen Seiten im Internet auffindbar.
Wer die Lufthansa von außerhalb Deutschlands erreichen will bzw. muss, kann den Lufthansa Service Center nach wie vor unter den länderspezifischen, lokalen Rufnummern erreichen. Alternativ kann man auch die neue Festnetznummer in Deutschland mit der entsprechenden Vorwahl unter +49 69 86 799 799 anwählen. Dabei fallen die üblichen Kosten für ein Festnetzgespräch nach Deutschland an. Ein guter Schritt in die richtige Richtung, werte Lufthansa. Ich wünsche einen guten & reibungslosen Flug!
btw - die Kundenhotline von airberlin ist bereits seit einigen Monaten zum Festnetzpreis erreichbar.

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Airberlin: Hotline ab sofort zum Ortstarif erreichbar

Viele werden es als längst überfällig ansehen, aber ich finde es erstmal einfach einen sinnvollen Schritt in die richtige Richtung. Airberlin bietet seinen Kunden ab sofort seine Hotline zum Ortstarif an. Über die 24hrs-hotline kann man sich über Flüge informieren, diese buchen oder aber sich mit dem Check-in-Verfahren vertraut machen lassen.
Airberlin, die zweitgrößte Fluggesellschaft Deutschlands, betreibt für Reisebüros und Fluggäste in Europa sechs Call Center mit insgesamt 770 Mitarbeitern. Nach eigenen Angaben arbeiten die Call Center allesamt so gut, dass 90% aller Anrufe innerhalb von 20 Sekunden angenommen werden können.

• Airberlin Service Center: 030-34 34 34 34
• topbonus Hotline für Vielflieger: 030-34 34 34 33
• Hotline des Corporate Programms business points: 030-34 34 34 32

Die bisher bekannten Rufnummern behalten bis zum 31. Mai 2013 ihre Gültigkeit.

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